Saya Putri Reina Oktaviana - lulusan Ilmu Komunikasi dengan pengalaman customer service, admin training, co-facilitator, event operator, moderator, public speaking, dan public relations content production.
0
BNSP PR certified
3.73
GPA Communication
0
Event roles handled
Tentang Saya
Background saya berasal dari Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana dengan fokus pada public speaking dan public relations. Saya terbiasa bekerja di lingkungan yang membutuhkan komunikasi jelas, administrasi rapi, dan koordinasi lintas pihak.
Pengalaman saya mencakup customer service di DSC.id/iGrowpedia, admin training, co-facilitator, event operator, moderator online/offline, ticketing, serta campaign volunteer untuk isu mental health. Saya juga tersertifikasi BNSP Public Relations Content Production pada 2024.
Content production, communication, audience handling
Documents, schedules, records, event minutes
Registration, setup, troubleshooting, live flow
Online rooms, speaker support, participant engagement
Current Experience
Section khusus untuk pengalaman terbaru Reina sebagai Customer Service di PT Dinamika Sinergi Cakrawala, termasuk dokumentasi video dan ringkasan tanggung jawab utama.
Jan 2026 - Jun 2026
PT Dinamika Sinergi Cakrawala (DSC.id / iGrowpedia)
Berperan sebagai kontak utama pelanggan untuk memastikan setiap pertanyaan, keluhan, dan permintaan layanan mendapat respons yang profesional, cepat, jelas, dan berorientasi solusi.
Chat
Customer inquiries
Follow-up & reports
Phone
Service requests
CRM
Issue tracking
Acted as the primary point of contact for customer inquiries, complaints, and service requests via chat, email, and phone.
Delivered clear and accurate information on company products, services, and programs to improve satisfaction and retention.
Logged, tracked, and followed up on customer issues through resolution to reduce escalation and improve response time.
Coordinated with operations, marketing, and technical support teams to handle complex customer needs efficiently.
Maintained customer databases and prepared service reports to support continuous improvement initiatives.
Activities Event
Dokumentasi aktivitas Reina dalam event Smart Business Model, menampilkan suasana persiapan acara, koordinasi lapangan, dan momen bersama tim serta narasumber.
01 / 06 - Event Moment
Momen dokumentasi bersama tim di area acara, memperlihatkan suasana persiapan dan koordinasi sebelum kegiatan berjalan.
02 / 06 - Team Documentation
Dokumentasi ringan bersama tim sebagai bagian dari aktivitas lapangan, menjaga flow acara tetap hangat dan rapi.
03 / 06 - Event Area
Reina dalam suasana venue acara, mendukung kebutuhan dokumentasi, komunikasi, dan kesiapan kegiatan di lokasi.
04 / 06 - Venue Moment
Momen di venue yang menunjukkan kesiapan ruang, interaksi tim, dan dukungan operasional saat event berlangsung.
05 / 06 - Candid Documentation
Candid acara yang memperlihatkan peran dokumentasi sebagai bagian penting dari komunikasi event dan personal branding.
06 / 06 - Closing Moment
Momen penutup yang terasa hangat, memperkuat dokumentasi aktivitas Reina dalam lingkungan event dan koordinasi tim.
Activities Event
Dokumentasi Reina saat mendukung dan tampil dalam event Hypnoparenting with NLP bersama Coach Rezky Daniel dan Coach Denny Simano, mulai dari public speaking, dokumentasi acara, hingga momen video kegiatan.
01 / 15 - Public Speaking
Reina tampil memegang mikrofon, membantu mengarahkan flow sesi dan menjaga komunikasi acara tetap jelas.
02 / 15 - Venue Moment
Momen sebelum atau di sela acara, menampilkan kesiapan Reina dalam mendukung kebutuhan kegiatan di venue.
03 / 15 - MC Moment
Reina berada di depan layar materi, menunjukkan kemampuan presentasi dan pembawaan sesi yang percaya diri.
04 / 15 - Session Flow
Dokumentasi saat Reina berbicara, menjaga energi acara dan membantu peserta mengikuti alur kegiatan.
05 / 15 - Event Documentation
Slide ini menampilkan Reina dalam dokumentasi acara, memperkuat pengalaman public speaking dan event communication.
06 / 15 - Candid Speaker
Candid Reina saat membawa mikrofon, menunjukkan sisi natural dalam komunikasi acara dan interaksi di venue.
07 / 15 - Wide Stage View
Tampilan venue dan layar acara, memperlihatkan konteks kegiatan Hypnoparenting with NLP secara lebih luas.
08 / 15 - Presentation Moment
Reina berada di depan layar materi, siap mendukung sesi dan menjaga komunikasi dengan peserta tetap nyaman.
09 / 15 - Video Clip
Cuplikan video kegiatan untuk memperlihatkan suasana acara secara lebih hidup dan nyata.
10 / 15 - Video Clip
Video dokumentasi sesi yang menampilkan dinamika acara dan komunikasi selama kegiatan berlangsung.
11 / 15 - Video Clip
Cuplikan tambahan untuk memperlihatkan flow acara, suasana ruangan, dan dokumentasi kegiatan secara menyeluruh.
12 / 15 - Video Clip
Video suasana interaktif saat acara berjalan, melengkapi dokumentasi foto yang sudah ditampilkan.
13 / 15 - Video Clip
Highlight video yang memperkuat kesan profesional sekaligus hangat dari aktivitas Reina di event.
14 / 15 - Video Clip
Cuplikan behind-the-session untuk menunjukkan detail kecil yang membuat dokumentasi acara terasa lengkap.
15 / 15 - Video Clip
Video penutup dari rangkaian dokumentasi Hypnoparenting with NLP untuk melengkapi cerita aktivitas Reina.
Brand Collaboration
Selama mendukung ekosistem iGrowpedia, Reina terlibat dalam kebutuhan brand collaboration untuk personal brand Denny Simano dan Matthew Simano, terutama pada alur endorsement, product exposure, dan komunikasi konten.
DSC.id / iGrowpedia Context
Section ini merangkum pengalaman terbaru Reina dalam mendukung brand deals dan endorsement untuk personal brand Denny Simano dan Matthew Simano. Fokusnya berada pada koordinasi konten, kebutuhan komunikasi brand, dan penyajian campaign agar tetap rapi, jelas, dan siap dipublikasikan.
4
video samples
2
Personal brands
Brand Network
Logo brand dan institusi yang muncul dalam pengalaman training, customer service, brand deals, endorsement, dan aktivitas dokumentasi Reina.
Role Focus
Dibangun untuk kebutuhan role Public Relations, Training Administration, Event Operations, Moderator, MC, dan Office Administration.
01
Menyiapkan dokumen internal, menjaga arsip tetap rapi, membantu penjadwalan meeting, serta mendukung aktivitas training perusahaan.
02
Berkoordinasi dengan trainer, PIC perusahaan, dan peserta; membuat laporan awal/akhir, notulen acara, dokumentasi, questionnaire, dan ice breaking.
03
Mengelola registrasi peserta, setup perlengkapan, alur acara onsite/virtual, serta troubleshooting teknis selama sesi live.
04
Membawakan acara sebagai MC/moderator, menjaga komunikasi peserta, dan mendukung produksi konten public relations bersertifikasi BNSP.
Tools & Stack
Tools dan kemampuan kerja yang relevan untuk administrasi training, public relations, event operations, presentasi, dokumentasi, dan komunikasi dengan peserta maupun PIC perusahaan.
Core Tools
Working Skills
Audience Fit
Pengalaman saya banyak berhubungan dengan peserta training, PIC perusahaan, penyelenggara event, speaker/trainer, dan komunitas campaign yang membutuhkan komunikasi rapi serta alur acara yang tertib.
Training
Butuh informasi acara, registrasi, materi, dan pendampingan yang jelas.
Corporate
Butuh koordinasi training yang responsif, rapi, dan terdokumentasi.
Event
Butuh flow masuk, ticketing, bantuan teknis, dan pengalaman acara yang nyaman.
Speaker
Butuh moderator/operator yang menjaga sesi berjalan lancar.
Campaign
Butuh komunikasi edukatif untuk awareness campaign dan engagement publik.
Experience Highlights
Training Admin
Administrasi training, dokumen internal, arsip, meeting schedule, dan koordinasi program perusahaan.
Mendukung persiapan dokumen, arsip, jadwal meeting, aktivitas corporate training, komunikasi lintas departemen, dan kelancaran pelaksanaan program.
Event Operations
Mengelola registrasi peserta, setup equipment, troubleshooting teknis, dokumentasi kegiatan, laporan awal/akhir, notulen acara, questionnaire, moderator, dan ice breaking.
PR & Volunteer
Ticketing, virtual room moderation, dan awareness campaign untuk komunitas.
Mendukung ManggungDi sebagai ticketing, Nakama.id sebagai freelance operator/moderator Scale Box, serta Bipolar Sehat Bersama dalam Inner Child Campaign.
Video Results
Live Event Coverage
Coach Denny Simano
ThreeD of Entrepreneurs
Coach Denny Simano berbagi panggung dalam acara inspiratif ThreeD of Entrepreneurs! Belajar langsung strategi perencanaan keuangan & pengelolaan penghasilan secara bijak.
Temukan insight, pengalaman, dan tips praktis untuk masa depan bisnis Anda melalui cuplikan eksklusif sesi ini.
Live Products
Kumpulan produk edukasi digital yang saya bantu pasarkan, mulai dari webinar, eCourse, eBook, sampai template. Tiap kartu memakai asset asli dari landing page produknya, jadi yang kamu lihat memang yang sudah tayang. Klik kartu untuk membuka halaman produknya.
Webinar / Branding
Webinar / Business
eBook / Parenting
eBook / Communication
eCourse / Business Design
Challenge / Business
eCourse / Product Digital
AI Tools
AI Tools
Template Digital
Template Digital
Template Digital
Template Digital
Template Digital
Template Digital / HR
Konsultasi
Lead Magnet
eCourse
Artikel
All Activities
Kumpulan 13 momen kegiatan Reina dari community support, training, public speaking, dokumentasi event, sampai aktivitas formal dan sosial.
01 / 13 - Community Visit
Dokumentasi aktivitas lapangan bersama Domyadhu, mendukung suasana acara yang hangat dan tertata.
02 / 13 - Community Support
Mendukung dokumentasi kegiatan sosial, komunikasi peserta, dan kebutuhan acara komunitas.
03 / 13 - Training Session
Terlibat dalam suasana training dan sertifikasi dengan koordinasi peserta serta dokumentasi kegiatan.
04 / 13 - Speaking Moment
Momen berbicara di depan peserta, menjaga alur sesi agar informatif dan nyaman diikuti.
05 / 13 - Onsite Training
Dokumentasi kegiatan praktik lapangan dalam program training dan safety awareness.
06 / 13 - Training Support
Suasana kelas training dengan peserta, mendukung koordinasi dan kelancaran pelaksanaan sesi.
07 / 13 - Team Documentation
Dokumentasi aktivitas grup dengan pendekatan komunikasi yang rapi dan profesional.
08 / 13 - Personal Presence
Menampilkan sisi personal branding yang rapi, percaya diri, dan siap tampil di ruang publik.
09 / 13 - Social Program
Momen kegiatan sosial bersama peserta anak, memperkuat pengalaman komunikasi dan engagement.
10 / 13 - Corporate Training
Momen dokumentasi di lingkungan corporate university, mendukung pengalaman Reina di area training dan client-facing activity.
11 / 13 - Training Event
Dokumentasi kegiatan sertifikasi BNSP, menunjukkan keterlibatan Reina dalam suasana training profesional.
12 / 13 - Training Support
Momen bersama peserta pada kegiatan implementasi sistem manajemen mutu laboratorium berbasis ISO 17025.
13 / 13 - Public Speaking
Reina saat berbicara menggunakan mikrofon, menampilkan kemampuan komunikasi, moderasi, dan pembawaan sesi.
Career Info
Foundation
Lulusan Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana dengan GPA 3.73/4.00 dan fokus pada public speaking serta public relations.
Aug 2023 - Mar 2025
Menyiapkan dokumen internal, menjaga arsip, membantu jadwal meeting, dan mendukung koordinasi program training serta event perusahaan.
Nov 2023 - Present
Mengelola registrasi, setup event, troubleshooting, moderator, dokumentasi, notulen, laporan, questionnaire, dan komunikasi dengan trainer, PIC, serta peserta.
Tambahan pengalaman: ticketing ManggungDi, freelance operator & moderator Scale Box di Nakama.id, Inner Child Campaign bersama Bipolar Sehat Bersama, serta sertifikasi BNSP Public Relations Content Production 2024.
Diskusi RoleTerbuka untuk posisi Public Relations, Training Administration, Event Operations, Moderator, MC, Office Administration, serta Customer Service dan Marketing Support. Hubungi Reina melalui email, LinkedIn, atau Instagram di bawah ini.
